Vaše dáta

Čo napíšete, vidíte len vy a lekár, ktorý vám odpovedá. Nepredávame to a neposielame poisťovni ani zamestnávateľovi. Tu je, ako to funguje v praxi.

Kto vidí čo

Jedna tabuľka namiesto desiatich strán.

Údaj	Vy	Lekár, ktorý vás ošetril	Vaela	Zamestnávateľ	Poisťovňa
Čo ste napísali a fotky	áno	áno	len technicky, šifrované, nikto to nečíta	nie	nie
Odpoveď lekára, nález, recept	áno	áno, vedie dokumentáciu	len technicky, šifrované	nie	nie
Rodné číslo a totožnosť	áno	áno, na overenie	áno, na overenie a platbu	nie	nie
Že ste Vaelu použili a kedy	áno	áno	áno	nie, len súhrn bez mien	nie
Platba	áno	vidí svoj podiel bez vašich údajov o zdraví	áno	faktúra bez mien	nie

Ako to chránime

Čo napíšete, ide do zamknutého úložiska v Európskej únii. Kľúč má lekár, ktorý vám odpovedá, a vy.

Dáta v Európskej únii

Servery sú v EÚ, nič neodchádza do Spojených štátov ani inam mimo Únie.

Šifrovanie

Pri prenose aj v úložisku. Video ide šifrovaným kanálom a nenahráva sa.

Overenie totožnosti

Zákon vyžaduje, aby lekár vedel, kto ste. Overujeme telefón, e-mail a rodné číslo, neskôr aj elektronickú identitu.

Žiadne reklamné sledovanie

Na webe ani v appke nebeží Facebook Pixel, Google Ads ani nič podobné. Preto tu nie je ani cookie lišta.

Kto sa dostane k dátam

Každý prístup k zdravotným údajom sa zaznamenáva. Technici Vaely obsah konzultácií nečítajú.

Keď sa niečo stane

Ak by došlo k úniku, dozviete sa to od nás priamo a do 72 hodín to hlásime Úradu na ochranu osobných údajov.

Kto za čo zodpovedá

Vaela je platforma, lekár je poskytovateľ. Pri údajoch to znamená rozdelenie rolí, ktoré vám tu vysvetlíme po ľudsky. Presné znenie je v zásadách ochrany osobných údajov.

Lekár zodpovedá za obsah konzultácie, nález, recept a zdravotnú dokumentáciu. Vedie ju vo svojom mene a uchováva ju tak dlho, ako mu ukladá zákon.
Vaela zodpovedá za váš účet, overenie totožnosti, platbu, technické uloženie a prenos údajov a za to, ako appka funguje.
Spoločne zodpovedáme za otázky pred konzultáciou a za to, ku ktorému lekárovi sa dostanete. Svoje práva si môžete uplatniť u nás, aj keď údaje drží lekár. Postaráme sa o zvyšok.

Vaše práva

Vidieť, aké údaje o vás máme, a dostať ich kópiu.
Vyžiadať si kópiu zdravotnej dokumentácie od lekára, ktorý vás ošetril.
Opraviť nesprávne údaje.
Zrušiť účet. Údaje o účte vymažeme, zdravotnú dokumentáciu lekár uchová tak dlho, ako mu ukladá zákon, a inak ju nepoužije.
Odvolať súhlas, ktorý ste nám dali, kedykoľvek a rovnako ľahko, ako ste ho dali.
Sťažovať sa Úradu na ochranu osobných údajov SR.

Kontakt

Otázky k údajom: firmy@vaela.sk. Bezpečnostnú chybu nám nahláste na rovnakú adresu, ozveme sa do dvoch pracovných dní a nebudeme vás za nahlásenie postihovať.